Servizio post-vendita

Contattare il servizio dopo vendità di why!

Per consigliarvi efficacemente, dobbiamo sapere precisamente il modello del vostro computer, il sistema operativo, la descrizzione del poblema e le vostre coordinate complete. Vi risponderemo il più rapidamente possibile (normalmente il giorno dopo l’invio della vostra richiesta).

info@whyopencomputing.ch, + 41 21 661 22 22 dalla Svizzera o al numero + 33 9 72 62 05 59 dalla Francia.

Informazioni Generali

Troverete delle guide per la riparazione dei computer why! (in FR, DE, IT) su www.ifixit.com (EN). Se v’interessate alla durabilità e al movimento d’aiuto mutuale tra i consumatori per riparare facilmente ogni apparecchio, consultate il sito associativo ifixit.org (EN) e scoprite come decine di migliaia di non-professionisti riescono a riparare da soli degli apparecchi, a volte anche tecnologicamente avanzati…

Potete comperare la maggior parte dei pezzi di ricambio standard e gli attrezzi pecifici che potrebbero mancarvi direttamente da iFixit negli States (date un occhiata alla lista dei pezzi di ricambio ed agli utensili alla fine di ogni guida). Troverete anche i pezzi specifici al vostro computer (per ecempio, elementi del case, tastiere, etc..) voir liste des pièces et des outils à la fin de chaque guide). Vous trouverez aussi ces pièces et les pièces spécifiques à votre ordinateur (par ex., éléments de boîtier, clavier, etc.) sul nostro online shop.

Queste guide sono particolarmente prezziose per i tecnici dei commerci specializzati partner di why! e per chi ripara o mette a giorno il vostro computer why! vicino a voi (controllate la lista dei commerci specializzati per la manutenzione).

Aiuto alla diagnostica

Prima di sostituire un componente del vostro compute, bisogna imperativamente assicurarsi che il probelma non venga dal sistema operativo, d’unBUG software o di un virus (anche se sono molto rari con GNU/Linux).

Visto che non disponiamo ancora per il momento delle statistiche sui guasti e i piccoli incidenti che possono sempre verificarsi, trovate per il momento solo pochi manuali d’aito e aiuto diagnostico. In ogni caso con i computer why! beneficiate di una garanzia di 2 anni.